お知らせ

2022/07/20✴︎よくあるご質問につきまして✴︎
日頃よりMpetit Japanをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
近日商品のお届けに関するご質問や注文完了メール等に関するお問い合わせを多々頂いております。
皆様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
よくあるご質問につきまして下記に回答を記載しておりますので、なにかご不明な点がありましたらご確認いただけますと幸いです。

Q.商品がまだ届いていません。
原則、弊社ではご入金確認後またはご注文確定後5営業日以内に発送を行っております。
営業時間外および休業日のご注文につきましては、翌営業日からの対応となります。
また今回半額セール期間中に商品をご購入いただいた方につきましては、商品の発送までに通常より一週間程度多くお時間を頂戴する場合がございます。
お急ぎの場合は大変恐れ入りますが別途お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
《通常の商品発送目安》
 ◆銀行振込/コンビニ決済…ご入金確認、5営業日以内に発送。
 ◆クレジットカード決済…ご注文確定後、5営業日以内に発送。
《参考》
 ✷24時間限定!半額セール開催✷
 Mpetit Japanご利用案内

Q.ご注文完了メールや決済用のメールが届きません。
大変ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ご注文完了後に確認メールや決済等に関するメールが届かない場合は、お手数ではございますがお問い合わせをお願い致します。
また、メールが届かない理由として可能性が高いものは、
〔堆妊瓠璽襯侫ルダに入っている
▲瓠璽詼瓢潺侫ルターで拒否している
E佻燭靴討い襯瓠璽襯▲疋譽垢誤っている
等がございます。
届かない場合の原因と対処法を記載したページのリンクを貼っておりますのでご確認をお願い致します。
【重要】ご注文完了メールが届かない場合
【重要】当店からのメールが届かないお客様へ

Q.お問い合わせへの返信が届きません。
大変ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのお問い合わせにつきましては原則翌々営業日までにご返信をしております。
返信メールが届かない場合はご登録いただいております電話番号宛にご連絡差し上げますので、下記の番号より着信がありましたらお手数ではございますがご対応をお願い致します。
◆TEL:082-236-6376
またメールが届かない場合の原因・対処法は「Q.ご注文完了メールや決済用のメールが届きません。」の欄をご確認くださいませ。

その他にもご不明な点等ございましたらメールにてお問い合わせください。
ご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、Mpetit Japanを何卒宜しくお願い申し上げます。